1.Definiții

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către Saune Complete și partenerii săi, prin intermediul magazinului virtual https://saunecomplete.ro/ către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către Saune Complete fără notificare prealabilă.

Astfel, următorii termeni vor însemna:

Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.

Vânzător – Saune Complete, cu denumirea comercială ALL WOODEN S.R.L., având sediul social în Str. Nicolae Titulescu 8 Bl. A2 Sc. B Ap. 24 Cod 510096, Alba Iulia, jud. Alba, CUI 44966831, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2021001270010.

Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.

Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.

Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Site – domeniul https://saunecomplete.ro/ și subdomeniile acestuia.

2.Documente Contractuale

Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul https://saunecomplete.ro/, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vânzatorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente:

• Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice.
• Termeni și condiții.

Daca Vânzătorul confirmă Comanda, acest lucru implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Confirmarea Comenzii se face electronic (e-mail). Prețurile produselor din comandă sunt valabile 3 zile lucrătoare de la data înregistrării comenzii. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

3.Obligațiile Vânzătorului

Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului exprimate în Comandă.

Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.

4.Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice nici una dintre informările primite de la Vânzător.

Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea Saune Complete și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.

Toate elementele de conținut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a Saune Complete, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare.

5.Drepturile asupra conținutului site-ului

Întreg conținutul site-ului și elementele de grafică, inclusiv dar fără a se limita la acestea, respectiv tot conținutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare – cu excepția cazului când este menționat expres un alt proprietar – aparțin Saune Complete.

Conținutul site-ului poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în alte scopuri decât cel personal se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Saune Complete.

Este interzisă copierea, reproducerea, publicarea, transmiterea, distribuirea sau modificarea conținutului acestui site fără acordul scris al proprietarului.

Sunt permise:
(i) reproducerea unor mici fragmente din articole (maxim 400 caractere) cu menționarea sursei și link către site;
(ii) link-urile către https://saunecomplete.ro/, cu specificarea sursei informațiilor.

6.Limitarea răspunderii administratorului site-ului

Saune Complete nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres pentru conținutul site-ului, respectiv pentru conținutul oferit de partenerii săi sau de Utilizatorii site-ului.

Administratorul site-ului nu oferă niciun fel de garanții pentru conținutul site-ului și nu poate fi ținut răspunzător pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea site-ului.

Utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că Saune Complete nu garantează:
• că informațiile conținute pe site sunt pe deplin complete;
• că serviciile disponibile prin intermediul site-ului vor funcționa constant, neîntrerupt și fără erori;
• că informațiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerințele utilizatorilor.

7.Abonarea Utilizatorilor la newslettere și alerte

Utilizatorii site-ului au posibilitatea de a primi newslettere și alerte prin poșta electronică, existând posibilitatea ca aceștia să se dezaboneze în orice moment prin accesarea link-ului de dezabonare din e-mailurile primite.

Recomandăm Utilizatorilor să nu divulge parola contului către terțe persoane și să utilizeze funcția „Log out” la finalizarea sesiunii.

8.Politica de cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analizarea traficului și personalizarea conținutului.

Cookie-urile utilizate pot fi:
• cookie-uri strict necesare;
• cookie-uri pentru performanță;
• cookie-uri pentru funcționalitate;
• cookie-uri pentru publicitate;
• cookie-uri pentru rețele sociale.

Utilizarea site-ului https://saunecomplete.ro/ fără dezactivarea cookie-urilor reprezintă acordul utilizatorului pentru utilizarea acestora.

9.Facturare și plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate.

Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic, la adresa de e-mail menționată în Contul său.

10.Responsabilități

Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat către Cumpărător.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca rezultat al utilizării Bunurilor după livrare.

Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista diferențe față de produsele livrate.

11.Livrarea produselor

Livrarea nu este gratuită și se face prin curier rapid, conform informațiilor prezentate în secțiunea „Livrări”.

Produsele pot fi realizate pe bază de comandă, iar termenul de producție și livrare poate ajunge până la 14 zile lucrătoare.

Comenzile sunt procesate de luni până vineri, în intervalul 10:00 – 18:00.

12.Acceptarea

Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă.

Pentru produsele vândute și livrate de Saune Complete, Cumpărătorul beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 zile.

13.Transferul proprietății

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății de către Cumpărător.

14.Returnarea produselor

Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
• produsele prezintă defecte;
• produsele au fost livrate greșit;
• coletele prezintă deteriorări severe.

Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original și să nu prezinte urme de uzură sau deteriorare.

Produsele personalizate nu pot fi returnate.

15.Prelucrarea datelor cu caracter personal

ALL WOODEN S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele colectate pot include:
• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare și facturare;
• date privind comenzile efectuate.

Datele sunt utilizate pentru:
• procesarea comenzilor;
• emiterea facturilor;
• livrarea produselor;
• comunicări comerciale și de marketing.

Utilizatorii beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare a prelucrării datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorii pot trimite o solicitare la adresa: office@saunecomplete.ro.

16.Forță majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

17.Legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

18.Oferte speciale

Saune Complete poate desfășura campanii promoționale și oferte speciale, conform informațiilor afișate pe site.

19.Modificarea termenilor și condițiilor

Saune Complete are dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă prevederile prezentului document. Utilizarea site-ului reprezintă acceptarea modificărilor efectuate.